מוניטיזציה: כיצד תהפכו את הקבוצה שלכם לרווחית?
ביום שישי האחרון היה כנס מוצלח ומעניין במיוחד של מנהלי קהילות של פייסבוק. הכנס היה ביוזמת פייסבוק העולמית כחלק מהמהלך לפתח ולקדם מנהלי קהילות ואורגן על־ידי קבוצת מנהלי הקהילות של פייסבוק: Facebook Community Leadership Circles: Israel. מעבר לתוכן המרתק ולמפגש החשוב הזה, הייתה לנו הזדמנות לדבר על מוניטיזציה, היתרונות והקשיים שבתהליך – ובעיקר, מדוע תהליך זה הוא חיוני ואף מועיל, הן למנהל הקהילה (מן הסתם) והן לקהל העוקבים שלו.
אבל לפני הכל... מה זה בכלל מוניטיזציה ולמה אתם צריכים קבוצת פייסבוק?
למה אתם צריכים קבוצת פייסבוק?
קצת סטטיסטיקה: כיום חברים בקבוצות פייסבוק ברחבי העולם כ-1.5 מיליארד יוזרים. בישראל יש כ-3 מיליון חברים בקבוצות פייסבוק. בארץ ניתן למצוא קבוצות ענק כמו "מאמאזון" (כ-139K), "אבא פגום" (כ-235K), "הורות בזכות" (כ-228K), "פשפשוק" (כ-496K), עובדות לא חשובות (כ-425K), "חובבי היסטוריה VIP" (כ-128K), "אמהות מבשלות ביחד" (כ-509k) ועוד קבוצות רבות. המספרים ממחישים לנו את הנוכחות של קבוצות פייסבוק בחיי הגולשים, מה שהופך אותן להרבה יותר מ"קבוצות" – מדובר ב"קהילות" שפועלות גם און־ליין וגם אוף־ליין ולעיתים יש להן השפעה או חשיבות רבה בחיי החברים בהן. אך זה לא רק משחק של מספרים – פייסבוק מכירים בחשיבות שהקהילות הללו תופסות בחיי הגולשים ולכן פועלים לקידומן.
היתרונות שבקבוצת פייסבוק: פייסבוק ביצעה שינויים רבים באלגוריתם שלה בשנים האחרונות. אחד השינויים המשמעותיים והמדוברים היה צמצום אדיר בחשיפה של דפים עסקיים, ומנגד – חיזוק התוכן האורגני והאותנטי שעולה, בין השאר, בקבוצות פייסבוק. מכאן כי קבוצת פייסבוק, או קהילת פייסבוק, היא בראש ובראשונה כלי רב ערך שמאפשר לכם לתקשר עם קהל היעד שלכם, לעורר מעורבות ולקבל חשיפה גדולה – וכל אלו תוך שמירה על אותנטיות ולרוב אף אובייקטיביות.
קבוצת פייסבוק יכולה לבנות אתכם, ליצור גישה לקהלים נישתיים ומדויקים ולבנות באז סביב המוצר או השירות שברצונכם לקדם. למעשה, לקבוצת או קהילת פייסבוק יש חיים משלה – היא משדרת אובייקטיביות וצומחת עם הקהילה בעזרת חבריה. זה היתרון המרכזי שלה: זו עבודה מלמטה למעלה והמסרים שעוברים בה (אם עושים את זה נכון), מגיעים ללקוחות הקצה מבלי לייצר אנטגוניזם. היא יכולה גם למתג אתכם כמומחים בתחומכם ולבנות סביבכם תדמית של אוטוריטה מקצועית (על כך ארחיב בהמשך). מודל פעילות זה מביא ים של עבודה לעסק והופך לערוץ קידום סופר איכותי שלא נופל מאפיקי פרסום אחרים (פייסבוק / גוגל וכדומה). יתרון נוסף הוא היעדר עלויות כספיות – אין פה תקציבי קידום ממומן. מצד שני, החיסרון הוא שעות עבודה רבות – מי שלא משקיע בניהול וקידום הקבוצה שלו באופן יומיומי, כנראה שלא יצליח לממש